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NOS MODES DE LIVRAISONS


La satisfaction client est notre priorité

L'expédition des colis est effectuée depuis notre entrepôt en Gironde. Les articles sont expédiés le lendemain de votre commande par la poste ou DPD, du lundi au vendredi inclus. ( Sauf jours fériés, cas de force majeure,  grèves, etc..)

Pour la France,  (livraison gratuite à partir de 89 € d'achats)

* par la POSTE (port= 8€) livraison  Colissimo Access , délai: 48h00

* Par DPD  Pickup-POINT-RELAIS FRANCE (port =7€) (choisissez votre point relais en France)

* par DPD FRANCE Predict à domicile (port= 9,50 €) (choisissez votre créneau horaire à domicile)

* Poste  Recommandé (supplément 2€) livraison contre signature.

Pour l'Europe, Suisse, Antilles(livraison gratuite à partir de 200 € d'achats)

* Colissimo Expert international = prix: 19 €  délai: 4 jours ouvrables (suivant pays)

* Option DHL pour les Antilles, Réunion..

Autre pays/ MONDE :  Australie , NZ, N Caledonie, Asie, USA etc... 35 € .

(livraison monde gratuite à partir de 350 € d'achats)

Livraison non conforme : vérifier l’état de votre colis au moment de la livraison. Si l’emballage semble avoir été ouvert, nous vous invitons à refuser la livraison du colis à domicile et demander à aller chercher votre colis au bureau de Poste. Vous pourrez ainsi contrôler sur place le contenu du colis et dresser un PV d’anomalie si un élément de la livraison venait à manquer. Aucune réclamation pour dégradation ne pourra être acceptée ni par Coliposte, ni par CFCP/BOAT-ALLO , après signature et acceptation du colis.  RETOUR ( échange gratuit ou remboursement) voir la fiche dans le colis ou  nous contacter par Mail (j.boatallo@gmail.com) ou par tel au 05 57 25 32 23. (standard fermé du vendredi au dimanche) , l'échange est gratuit (en fonction du stock) mais les frais de retour sont à votre charge.

Autres territoires , nous contacter:  j.boatallo@gmail.com ou du Lundi au Jeudi : 05 57 25 32 23. (standard fermé du vendredi au dimanche)

SHIPMENT: we ship from France the day after your order (from monday to friday, except public holidays...)

For France  by post, price 8€, colissimo access, delay 48h00  (free delivery from 89 € of purchase) or DPD..

For Europe and switzerland shipment by post, 19€ ,colissimo expert, delay 4 open days (free delivery from 200€ of purchase)

WORLD/Other lands : USA, Australia NZ, French calédonie, Tahiti, Asia etc... 35 €. Or contact us.

free world delivery from 350€ of purchase

For RETURN please contact us to have your return number by mail  j.boatallo@gmail.com  or tel 00 33 5 57 25 32 23  and also the adress of our wharehouse.

Others territories Please contact us :   j.boatallo@gmail.com  or by tel ;  only Monday to Thursday.

Comentaires clients au sujet du SAV :

****   Bonjour,  

Je vous ai retourné les chaussures à échanger samedi matin et je reçois les nouvelles aujourd’hui, mercredi.

Quand professionnalisme rime avec gentillesse!!  Bravo et merci.  J L (avril 2014)


**** Bonjour , 


Je souhaitais vous remercier pour  l'échange que vous m'avez proposé et effectué sur mes deux paires de Botalo.

Par expérience je sais que les remerciements des clients sont plutôt rares c'est pourquoi il me semblait important de vous signaler ma satisfaction ! 
Fidéle à votre marque depuis de très nombreuses années je continuerai à acheter et à promouvoir vos produits auprès de mes amis et connaissances.

Merci de transmettre mon message aux personnes concernées.
Bien cordialement. Bernard G (mai 2016)